El enorme reto de hallar y desarrollar el potencial de los trabajadores

Escrito por Jesus Dugarte en
Para las organizaciones charlar de resultados satisfactorios con respecto a las personas significa resultados y comportamientos deseables.

En múltiples conversaciones con presidentes de empresas, ejecutivos de Recursos Humanos, dueños de compañías, entre otros muchos, comentan sobre ese vacío o bien necesidad insatisfecha de hallar el diferencial en las personas que les deje ser más afirmativo en el momento de fortalecer sus competencias y también acrecentar su desempeño.
En esa dirección se puede aseverar con contundencia que el talento natural o bien “el potencial instalado” es la pieza que nos puede llevar a la expresión: “Está completo el rompecabezas”.

A fines del siglo pasado, Gallup efectuó una investigación basada en el estudio a más de dos.000.000 de personas alrededor del planeta, identificando los talentos de las personas, lo que los llevó a aseverar como definición: “El talento es cualquier patrón recurrente de pensamiento, sentimiento o bien comportamiento que se pueda aplicar productivamente”. Mas aparte de esto, aseveran que “los talentos son durables y únicos, y son esenciales para desarrollar las fortalezas”.

Otro esencial estudioso y estudioso del tema es John Maxwell, quien en su libro “El talento jamás es suficiente” expone ideas relevantes sobre el tema, mentando ejemplos de la vida real, los que patentizan de qué manera aquellas personas que en su instante descubrieron o bien identificaron su talento natural fueron estimuladas por la posibilidad de desarrollarlo y potencializarlo haciendo el mejor empleo de él, llegando a ser grandes estrellas del deporte, del arte, destacarse en puestos gerenciales o bien en oficios profesionales.

Por otro lado, ejemplariza casos en los que individuos jamás se enteraron de que tenían un talento natural diferencial, el que habría podido ser de enorme utilidad para el individuo, para la sociedad o bien para el ambiente en el que se mueve o bien se movía.
Estas reflexiones nos llevan a meditar que si las organizaciones en la actualidad asistieran a herramientas de medición del talento puro y también identificaran las competencias asociadas a ese talento a desarrollar, la situación tendría considerablemente más elementos de acierto.

¿Verdaderamente qué ocurre en la actualidad en muchas situaciones organizacionales? Se define y se mide el potencial desde 2 variables independientes, tal como lo son desempeño y competencias, lo que lleva a 2 conclusiones:

La primera, si la persona objeto de la medición presenta buenos niveles de desempeño y una alta observancia en las competencias, se concluye que es un individuo con potencial sobresaliente para ese caso particularmente.

La segunda, si la persona objeto de la medición presenta niveles medios o bien bajos en una cualquiera de las 2 variables, se concluye que tiene potencial medio o bien bajo para esa situación de manera especial.

Esta situación puede ser una verdad a medias. Acostumbra a ocurrir que las competencias identificadas para valorar el potencial son genéricas, transversales o bien corporativas, y vemos diseños de ninebox donde se consiguen conclusiones a priori, por el hecho de que estas competencias no apalancan de forma directa el desempeño, razón por lo que es abolutamente preciso detallar el potencial de forma distinguida por el rol. No de forma compartida entre los cargos.

Este proceso es más complejo en los líderes de personas, conocer su potencial instalado es esencial para detallar de dónde va a desarrollar las competencias asociadas de forma directa con el rol.

Ahora, las preguntas que debemos hacernos son:

¿Exactamente en qué grado coincide el potencial encontrado y las competencias asociadas, con la necesidad de la organización?

¿Qué cantidad de ajustes o bien desarrollo debe hacer la organización para aprovechar al límite el talento?

¿Dónde enfocar los sacrificios del desarrollo? ¿Es perdida la batalla de apreciar desarrollar las debilidades? ¿Hay tiempo y espacio para el desarrollo que debe hacerse?

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